Software-quality assurance ist seit Jahrzehnten eine Schlüsselkomponente der Softwareentwicklung. QA hilft Entwicklern und Testern, ihre Arbeitseffizienz zu steigern, besser zusammenzuarbeiten, Prozesse zu automatisieren und das Gesamtbild zu sehen.
Bei Gesprächen mit Projektbeteiligten fiel uns auf, dass manche falsche Vorstellungen von der quality assurance haben. Entweder beschränken sie sich nur auf das Testen oder sie verwechseln sie mit der Qualitätskontrolle.
In diesem Leitfaden fassen wir unsere Vision der quality assurance zusammen und definieren das Konzept, den Zweck und die Möglichkeiten der Software-quality assurance . Hoffentlich ist dies Ihre Pflichtlektüre zum Thema quality assurance.
Was ist Software quality assurance?
Um diese Frage klar zu beantworten, unterteilen wir sie in die Hauptkomponenten: Qualität und Sicherung. Wenn Sie die Definition von Softwarequalität verstehen und das Konzept der Sicherung erklären, werden Sie das QA-Konzept leicht verstehen.
- Softwarequalität ist die Gesamtheit der Funktionen und Merkmale eines Softwareprodukts, die sich auf seine Fähigkeit auswirken, ausdrückliche oder implizite Anforderungen zu erfüllen.
- Bei der quality assurance wird sichergestellt, dass das Endergebnis den Qualitätsstandards entspricht. Das Team prüft, ob die Software die erforderlichen Funktionen auf intuitive Weise bereitstellt und eine zuverlässige Leistung bietet.
Quality assurance ist also eine Reihe von Prozessen, die sicherstellen, dass ein Produkt den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Die Hauptkriterien für die äußere und innere Qualität des Produkts sind Effizienz, Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Tragbarkeit, Zuverlässigkeit und Wartbarkeit.
Warum QA- Tests für die Softwareentwicklung unverzichtbar sind
Softwareentwicklung und -tests sind komplexe Prozesse. Es gibt viele Details zu berücksichtigen und viel Raum für Fehler. Es ist leicht, Probleme wie technische Schulden, Sicherheitsprobleme, redundante Funktionalität oder Duplizierung zu übersehen. Ohne Software-quality assurance wären Entwickler und Tester zu sehr mit kurzfristigen Aufgaben beschäftigt. Das Produkt wäre am Ende gefährlich und ineffizient.
Hauptvorteile der Verwendung von QA für Unternehmen
- Geschäftssicherheit : Registrierungsfunktionen, Zahlungsgateways, Datenspeicherung, Übertragungsalgorithmen und Echtzeitkommunikationsfunktionen sind ohne quality assurance nicht möglich. Eine falsche Anfrage kann die Daten von Tausenden von Benutzern verletzen, dazu führen, dass Zahlungen auf falsche Konten überwiesen werden oder vertrauliche Informationen (wie Krankenakten) gefährdet werden.
- Kosteneffizienz : quality assurance ist die Definition von frühzeitigem Kostensparen. Fehler und technische Schulden zu vermeiden ist billiger als sie zu beseitigen – insbesondere, weil ein technisches Problem am Ende die gesamte Codebasis beeinträchtigen könnte.
- Dokumentation : Das QA-Team erstellt ein umfassendes Wiki des Projekts, auf das in jeder Phase des Objekts verwiesen werden kann.
- Reduzierte Anzahl von Fehlerbehebungen nach der Veröffentlichung : Eine frühzeitige Beachtung der Produktqualität führt zu einer besseren Qualität des veröffentlichten Produkts – und zu einer höheren Benutzerzufriedenheit.
Die Phasen der quality assurance
Die quality assurance beginnt ganz am Anfang des Projekts, wenn ein Team die geschäftlichen, nutzungsbezogenen, funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen des Produkts definiert . Das QA-Team nimmt am Prozess teil, um die Softwarequalitätsstandards eines Endprodukts zu definieren. Alle Teilnehmer können ihre Einhaltung dieser Kriterien überprüfen und ein besseres Ergebnis liefern.
Was ist also Software-quality assurance ? Im Wesentlichen kann der Prozess der quality assurance in fünf Hauptphasen unterteilt werden: Entdecken, Planen, Entwerfen, Ausführen und Verbessern.
Das QA-Team hilft bei der Definition funktionaler und nicht-funktionaler Softwareanforderungen und prüft, inwieweit diese mit den Geschäftszielen korrelieren.
Außerdem ist es wichtig, ein Dokument mit Softwarespezifikationen zu erstellen: Dieses Dokument beschreibt das erwartete Produkt im Detail und wird von Entwicklern, Testern, Stakeholdern und dem Marketingteam als Referenz verwendet. Es ist das Hauptdokument des Softwareentwicklungsprozesses.
Anforderungsanalyse
Der erste Schritt beginnt mit einer sorgfältigen Analyse des Projekts, seiner Risiken und Chancen. In der Entdeckungsphase treffen alle Projektteilnehmer auf Stakeholder und Produktbesitzer, verstehen die Geschäftsziele hinter dem Projekt und den Umfang der Endsoftware.
- Änderungsmanagement : QA-Experten identifizieren die Bereiche des Projekts, in denen Änderungen vorgenommen werden müssen, analysieren deren Auswirkungen und Vorteile und stellen sie zur Diskussion. Das Team lehnt den Vorschlag ab oder bestätigt ihn und kann mit der Umsetzung einer Änderung beginnen.
- Ursachenanalyse : Wenn das Projekt bereits aktiv war, analysiert die quality assurance die bisherige Leistung und identifiziert Problembereiche. Anschließend führen Experten eine Ursachenanalyse durch: Sie ermitteln, warum das Problem aufgetreten ist und was hätte getan werden können, um ein negatives Ergebnis zu vermeiden.
Testplanung
In der Planungsphase geht es darum, sich mit der aktuellen Situation vertraut zu machen, während es bei der Planung darum geht, Ideen für die nächsten Schritte zu entwickeln. Sie ähnelt der Entdeckungsphase (da sie viel Analyse und Recherche umfasst), aber die Methoden sind unterschiedlich.
- Schreiben von Projektanforderungen : Das QA-Team hilft beim Definieren funktionaler und nicht funktionaler Softwareanforderungen und prüft, inwieweit diese mit den Geschäftszielen korrelieren.
- Softwarespezifikationsdokument : beschreibt das erwartete Produkt im Detail und wird von Entwicklern, Testern, Stakeholdern und dem Marketingteam als Referenz verwendet. Es ist das Hauptdokument des Softwareentwicklungsprozesses.
- Schätzung . Das Team hat bereits eine Risikoanalyse durchgeführt und den Projektumfang gut verstanden. Jetzt können sie die Dauer und die Kosten des Projekts schätzen und einen Plan zur Softwarequality assurance erstellen .
- Risikomanagement: Software-quality assuranceingenieure identifizieren Risikobereiche und stufen sie nach möglichen Konsequenzen ein. Sie entwickeln Strategien zum Umgang mit jeder dieser Bedrohungen und entwickeln ein Warnsystem (wie ein Team herausfindet, dass eine Risikosituation eingetreten ist). Schließlich planen sie die Risikoreaktion: Vermeidung (Risiken vermeiden), Reduzierung (Minimierung), Akzeptanz (Bewältigung) und Übertragung (Übertragung auf einen Anbieter oder einen anderen Stakeholder).
Versuchsaufbau
Das Hauptziel des QA-Teams in einem Softwareentwicklungsprojekt besteht darin, eine tragfähige langfristige Strategie zu entwickeln. Sie hilft Testern und Entwicklern, die besten Codierungsstandards einzuhalten, Qualitätskontrollteams anzuleiten und die Endergebnisse zu messen.
Testartefakte in der Entwurfsphase
Die Phasen der quality assurance und des Testens sind durch bestimmte Aktivitäten und Dokumente gekennzeichnet. In der Entwurfsphase sind die folgenden Artefakte vorherrschend:
- Testfall: eine detaillierte Beschreibung der Testbedingungen, des Verfahrens, der Eingaben und der Ergebnisse. Ein Testfall beschreibt einen Test und ein einzelnes damit verbundenes Ziel. Es ist wichtig, Testfälle unabhängig zu halten, damit sie präziser sind.
- Testszenario : Das QA-Team definiert Geschichten, die die Tester durcharbeiten müssen. Jedes Problem wird mit einem Szenario beschrieben, das eine glaubwürdige, realistische und klare Benutzermotivation beschreibt. Das Ergebnis der Durcharbeitung jedes Testszenarios sollte vorhersehbar und messbar sein.
- Testskripte: Anweisungen zum Testen von Aktivitäten, die ausgeführt werden müssen, um eine bestimmte Funktion zu überprüfen. Für jede Funktion gibt es ein anderes Skript, das die besten Vorgehensweisen beschreibt.
Die Entwurfsphase kann in sechs Schritte unterteilt werden:
- Analyse: Das Team bewertet die aktuellen personellen und technischen Ressourcen, Projektbeschränkungen und Produktanforderungen.
- Klärung: Definition von Software-Abnahmekriterien (welche Art von Produkt wird als „fertig“ definiert);
- Gliederung: Vorbereiten der QA-Dokumentation für das Projekt;
- Definieren von Testaktivitäten zur Softwarequality assurance: Auswählen relevanter Testarten und Planen ihrer Ziele zusammen mit Messgrößen;
- Identifizierung: Festlegen des Testansatzes (quality assurancesoftware, Umgebungen, Automatisierung, verantwortliche Teammitglieder, Managementmethoden);
- Endzustand evaluieren: Verbesserungspotenziale identifizieren und kontinuierlich optimieren.
Die Entwurfsphase eines Software-quality assuranceprozesses ist ein fortlaufender Prozess. Während das Projekt wächst, wird das Team die QA-Strategie aktualisieren, nach Möglichkeiten suchen, Kosten und Zeit zu reduzieren und so viele Prozesse wie möglich zu automatisieren.
Test Ausführung
Die quality assurance wird über Berichte, Audits und Protokolle umgesetzt. Die Aufgaben eines QA-Teams bestehen darin, den Test- und Entwicklungsprozess konsistent zu dokumentieren, die Effizienz des Teams zu messen und zu prüfen, ob die Endergebnisse den vorgesehenen Standards entsprechen. So ist die Ausführung mit Planung und Design verbunden.
Test-Fazit
QA-Experten befassen sich mit langfristigen Prozessen und Strategien für das große Ganze. Dabei sind konkrete Kennzahlen unerlässlich – sonst verliert das Team schnell den Überblick. Werfen wir einen Blick auf einige gängige QA-Kennzahlen und ihre Bedeutung.
- Testabdeckung : Schätzen und Messen der Anzahl der ausgeführten Tests für eine bestimmte Funktion der gesamten Codebasis. Diese Kennzahlen ermöglichen es dem Team, zu erkennen, welche Bereiche des Projekts unterschätzt werden, und die Abdeckung zu erhöhen.
- Testzeit : Das Team misst die Effizienz des Testprozesses, indem es die Anzahl der Tests berechnet und feststellt, wie viel Zeit eine bestimmte Anzahl von Tests in Anspruch nimmt.
- Flakiness : die Anzahl fehlerhafter oder abgebrochener Tests, die nicht relevantes Feedback erzeugt haben. Diese Kennzahlen ermöglichen das Erkennen von Problemen beim Testen, der quality assurance und der Qualitätskontrolle und vermeiden ineffizientes Arbeiten in der Zukunft.
- Zeit bis zur Behebung : Messen Sie, wie viel Zeit das Team benötigt, um eine fehlerhafte Funktion zu erkennen und zu beheben. Diese Kennzahlen zeigen die Effizienz der Codeanalyse, des Testens und der Behebung.
- Entgangene Mängel : die Anzahl der technischen Probleme, die von einem quality assurance- und Testteam unbemerkt blieben, und die Zeit, die benötigt wurde, um diese Fehler nach der Bereitstellung zu beheben.
- NPS : (Net Promoter Score) ermöglicht die Messung der Kundenzufriedenheit bei der Verwendung des Produkts. Das Feedback der Benutzer bietet klare Einblicke in die Qualität, Leistung, intuitive Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit des Produkts.
Durch die Verwendung dieser wichtigsten QA-Kennzahlen erhalten QA-Tester, QC-Teammitglieder, Testspezialisten, Produktbesitzer und Projektmanager ein klares Verständnis der Leistungen des Teams und der verbleibenden Problembereiche.
Testabschluss
Der Abschluss des Testprozesses ist ein Prozess, bei dem die Tester auf Grundlage der Ergebnisse Schlussfolgerungen ziehen. Das Team führt Treffen durch, analysiert Kennzahlen, Benutzerfeedback und Leistung.
Auch hier sind Testmetriken das wichtigste Artefakt des Prozesses. Tester müssen die Anzahl der behobenen Defekte, der behobenen Bugs und der abgeschlossenen Tests verfolgen. Während der Abschlussphase identifizieren die Teams neue Möglichkeiten und Aktivitäten.
Unterschiede zwischen Qualitätskontrolle und Qualitätsverbesserung
Quality assurance wird manchmal mit ähnlichen Begriffen verwechselt – vor allem mit Qualitätskontrolle und -verbesserung. Wir haben einen Leitfaden dazu – schauen Sie unbedingt mal rein –, denn in diesem Artikel gehen wir nur kurz auf die Unterscheidung ein.
Quality assurance ist ein prozessorientiertes Feld: Das Team konzentriert sich auf die Optimierung von Entwicklungs- und Testprozessen mit SQA-Methoden .
Qualitätskontrolle ist ein produktorientiertes Feld: Tester konzentrieren sich darauf, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern. Die Methoden hierfür werden vom QA-Team definiert: Das einzige Anliegen des QC-Teams ist die Bereinigung des Produkts.
Qualitätsverbesserung ist eine Reihe praktischer Aktivitäten, die ein Team durchführt, um den Entwicklungs- und Testprozess zu verbessern. Dies wird oft von QA-Spezialisten durchgeführt, aber große Unternehmen ziehen es manchmal vor, ein separates Team für diesen Bereich abzustellen. Ein allgemeiner Unterschied besteht darin, dass QA eher theoriebasiert und analytisch ist, während QI praktisch und umsetzbar ist.
Quality assurance und Tests
Diese beiden Begriffe werden oft synonym verwendet, sind es aber nicht. Auch wenn QA-Experten oft auch Softwaretests durchführen können, bedeutet das nicht, dass die beiden Bereiche dasselbe sind. Tatsächlich unterscheidet sich QA vom Testen in seiner Definition, seinem Schwerpunkt, Ziel, Aktivitätstyp und Ausrichtung.
Die quality assurance definiert die Bereiche, in denen Tests durchgeführt werden müssen, stellt Test-Frameworks und -Architektur bereit und weist quality assurancesoftware zu . Sie kümmert sich um alle organisatorischen Aspekte des Testens – aber nicht um die Arbeit selbst.
Tester konzentrieren sich nicht auf die Organisation des Prozesses, ihr Hauptarbeitsbereich liegt innerhalb des Produkts.
Quality assurancerisiken
Quality assurance ist ein Prozess, der das Risiko von Softwaretests und Entwicklungsprojekten minimieren soll. Allerdings bringt die quality assurance auch einige Risiken mit sich, die Teams kennen sollten, bevor sie QA-Experten einstellen oder einarbeiten. Unserer Erfahrung nach sind Unternehmen, die zum ersten Mal mit der Implementierung von quality assurance beginnen, in der Regel mit den folgenden Risiken konfrontiert.
Wie Sie sehen, können QA-Risiken bereits zu Beginn des Projekts umgangen werden. Die meisten potenziellen Gefahren liegen in der Einstellungs- und Entdeckungsphase. Wenn Sie Missverständnissen, Schätzungsfehlern und Kooperationsschwierigkeiten sofort Beachtung schenken, können Sie die meisten potenziellen Probleme vermeiden.
Kompetenzen von Software-quality assuranceingenieuren
Obwohl QA-Ingenieure den technischen Aspekt des Testens und des Qualitätsmanagements im Auge behalten müssen, sind ihre analytischen, Management- und Erkenntnisfähigkeiten der wichtigste Aspekt. Ein QA-Experte sollte in der Lage sein, praktisch zu handeln, aber auch Abstand zu gewinnen und das Projekt aus der Vogelperspektive zu betrachten agile project management.
Schlüsselqualitäten eines Software-QA-Ingenieurs
- Fundierte Kenntnisse der Testdokumentation (Testfälle, Berichte, Checklisten, Schätzungen) und deren Automatisierung;
- Kenntnisse verschiedener Bugtracking-Systeme und Erfahrungen mit deren praktischer Anwendung;
- Kenntnisse über QA- und Testmanagementplattformen;
- Verständnis von QA- Metriken und Tools für deren Verwaltung;
- Erfahrung mit der Durchführung einer Produktentdeckungsphase , dem Verfassen eines Softwarespezifikationsdokuments, der Definition der Produktanforderungen und der Schätzung des Projektbudgets;
- Entwerfen von QA-Szenarien und -Prozessen: Ein QA-Experte sollte in der Lage sein, schnell Lösungen für plötzlich auftretende technische Probleme zu finden, den gesamten Testbereich zu automatisieren und das Systemverhalten als Ganzes zu analysieren.
- Zusammenarbeit und Management: QA-Teams ergreifen die Initiative zur Implementierung innovativer Methoden und Ansätze. Sie sollten bereit sein, mit allen Teammitgliedern und Beteiligten zu kommunizieren und ihre Ideen klar und prägnant zu präsentieren.
- Praktische Kenntnisse von Softwareentwicklungsmethoden: Agile, DevOps , Kanban , Waterfall usw.
Aufgaben des QA-Ingenieurs:
- Analysieren Sie Testergebnisse, verschwundene Defekte und entdeckte Fehler.
- Empfehlen Sie den quality assurance- und Entwicklungsteams Verbesserungen der Softwarequalität.
- Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen und verbessern Sie den Prozess;
- Recherchieren Sie ähnliche Produkte auf dem Markt;
- Halten Sie das Team über Technologien, Trends und Standards auf dem Laufenden;
Darüber hinaus sollte der QA-Teamleiter eine stark geschäftsorientierte Denkweise besitzen. Der QA-Spezialist sollte immer auf die Geschäfts- und Benutzerziele zurückblicken und sicherstellen, dass das Endprodukt diesen anfänglichen Erwartungen entspricht. Das Verständnis der Verbindung zwischen den QA-Prozessen und den Geschäftsprozessen (Umsatzsteigerung, Expansion) ist eine Schlüsselkompetenz für einen QA-Leiter.
Wie wählt man das quality assurancesteam aus?
Die Auswahl eines QA-Teams ist der wichtigste Schritt beim Aufbau einer erfolgreichen QA-Abteilung in Ihrem Unternehmen. Wir empfehlen, externe Experten zu engagieren, auch wenn Sie über interne Spezialisten verfügen: Der Zufluss neuer Ideen und Methoden erweitert den Horizont Ihres Teams, bereichert Ihre Praktiken und verbessert die Endqualität.
Wir fragen unsere Kunden immer, wie sie das QA-Team ausgewählt haben und welche Auswahlkriterien sie zugrunde legen. Hier ist eine kurze Checkliste mit den Angaben, die sie uns normalerweise machen.
- Sich um die Bedürfnisse des Unternehmens kümmern . Wenn QA-Teams mehr über die Besonderheiten der Geschäftsabläufe, Ziele, Bedürfnisse und Pläne erfahren möchten, kann der Produktbesitzer sicher sein, dass er über genügend Kontext verfügt, um die Geschäftsanforderungen zu verstehen.
- Erfahrung mit dem Erstellen und Verwenden benutzerdefinierter Tools . Obwohl der Bereich quality assurance viele einsatzbereite Tools und Mechanismen bietet, wird es immer geschätzt, wenn das Team seine eigenen Geräte und Plattformen verwendet, um eine bessere Effizienz und Produktqualität zu erzielen. Die Verwendung benutzerdefinierter Tools zeigt die Kreativität und den komplexen Ansatz des Teams zur quality assurance.
- Verschiedene Arten der Zusammenarbeit . Die Flexibilität des Teams hinsichtlich der Auslagerung von Arbeiten, der Besetzung als dediziertes Team oder der Einstellung auf Abruf ist oft ein entscheidender Faktor. QA-Tester müssen für viele Kooperationsoptionen offen sein, falls das Unternehmen beschließt, den Arbeitsablauf neu zu gestalten.
- Erfahrung und Bewertungen . Durch die Überprüfung von Plattformen wie Clutch und GoodFirms erhalten Sie einen objektiven Überblick über die Fachkompetenz, Fallstudien und genehmigten Bewertungen des Unternehmens.
- Fähigkeiten des Teams : Professionelle QA-Teams verfügen über Experten für verschiedene Testarten, sowohl mit theoretischem Hintergrund als auch mit technischer Erfahrung. Wenn QA-Erfahrung irgendwann in der Qualitätskontrolle gearbeitet hat, ist das ebenfalls von Vorteil. Das Team sollte mit verschiedenen Projekttypen, Tech-Stacks, Testtools und Frameworks vertraut sein .
- Detaillierte und geordnete Dokumentation . Bei der quality assurance geht es oft um Analyse, Recherche und Berichterstattung. Das Team muss hohe Standards für die Qualität seiner Dokumentation haben, Automatisierungstools verwenden, um den Zeitaufwand zu reduzieren, und präzise Metriken verwenden, um seine Motivationen mit greifbaren Daten zu untermauern.
- Analytische Fähigkeiten für Geschäftsbewertung, Produkt, Erstellen von Anforderungen und Spezifikationen . Ein professionelles Team wird Sie als erstes zu einem ausführlichen Gespräch über Ihre Ziele und Vorgaben ermutigen und Sie durch die Mängel bestehender Systeme führen. Ein QA-Experte ist immer daran interessiert, Möglichkeiten zur Verbesserung des Systems zu besprechen.
Ein erfahrenes QA-Team wird seine Erfahrungen, Dokumentationsbeispiele, frühere Projekte und Bewertungen offen teilen. Es wird auch mitteilen, was schiefgelaufen ist und wie es behoben wurde. Dem QA-Team, das nicht über die während des Projekts aufgetretenen Probleme spricht, mangelt es wahrscheinlich an Transparenz. Ehrliche Kommunikation ist ein weiteres wichtiges Kriterium bei der Auswahl von QA-Experten.
Best Practices der quality assurance
Wenn Sie bereits mit einem QA-Team zusammenarbeiten, aber nach Möglichkeiten suchen, Ihre Effizienz zu steigern, sollten Sie die Best Practices noch einmal überdenken. Es ist möglich, dass Ihr Team einige der entscheidenden Prozesse, die einen Unterschied bei der QA-Leistung ausmachen, nicht implementiert.
Übung 1 – Verwendung eines ERP zur Verwaltung des QA-Prozesses
Sie können ERPs verwenden , die speziell für die quality assurance entwickelt wurden, wie GreenLightGuru oder QT9QMS . ERP-Lösungen ermöglichen es, die Effizienz des Teams automatisch zu messen, die Aktivitäten aller Mitglieder transparent anzuzeigen, automatisch Dokumentationen zu erstellen und Inspektionen zu verwalten.
Übung 2 – Feedback von den Endbenutzern einholen
Durch Gespräche mit Kunden erhalten QA-Spezialisten einen Einblick in ihre Aktivitäten. Es ist äußerst wichtig sicherzustellen, dass Tester und Entwickler sowie QA-Teams Zugang zu Fokusgruppen, Bewertungen und Beurteilungen erhalten.
- Sie können Remote-Anrufe mit Benutzern planen, bei denen das technische Team die Erfahrungen bei der Verwendung eines Produkts beobachtet.
- Ermutigen Sie das QA-Team, Produktbewertungen durchzugehen;
- Starten Sie eine E-Mail-Kampagne, in der Benutzer aufgefordert werden, eine Bewertung zu schreiben und dafür einen Rabatt oder ein Sonderangebot zu erhalten.
Durch schnelle Überprüfungen und eine Verkürzung der Feedback-Schleife zwischen QA-Testern und Benutzern können quality assurancesteams ihre Vorgehensweisen einfacher aktualisieren und erkennen, was optimiert werden könnte.
Übung 3 – Ständige Verbesserung fördern
Der Sinn der quality assurance besteht in der Prozessoptimierung. Das Team sollte ermutigt werden, neue Methoden auszuprobieren, Innovationen zu entwickeln und Inkonsistenzen zu beseitigen. Ein ähnlicher Prozess sollte mit dem Produkt durchgeführt werden – es sollten keine unnötigen Funktionen, Vorgänge oder Benutzeraktionen vorhanden sein.
Übung 4 – Dokumentation
Das QA-Team sollte ein Wiki haben, in dem es technische Probleme, ihre Ursachen, die Folgen und Einzelheiten aufzeichnet. Eine umfassende Dokumentation erleichtert die Wartung und Einarbeitung.
Es ist wichtig, die Priorität der QA-Aufgaben und -Risiken zu bewerten – das Team konzentriert sich zunächst auf die wesentlichen Prozesse. Sie sollten außerdem für jede Aufgabe einen verantwortlichen Manager haben, der für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Ergebnisses zur Verantwortung gezogen wird.
Übung 5 – Integration
Das QA-Team sollte mit dem gesamten am Projekt beteiligten Team zusammenarbeiten. Dazu gehören Entwickler, Tester, Qualitätskontrolle, Marketing und Kommunikation, Designer, Kundenerfolg, Geschäftsanalysten usw. Die Zusammenarbeit mit Abteilungen, die mit Benutzern und dem technischen Support sprechen, ist besonders wichtig, da sie einen direkten Einblick in die Bedürfnisse der Benutzer bietet.
Fazit
quality assurance ist für jedes Softwareentwicklungsprojekt von entscheidender Bedeutung. Es ist der einzige Bereich in der Softwareentwicklung und beim Testen, in dem Effizienz und Optimierung Priorität haben. Ein erfahrenes quality assurance steam wird die Codierungsstandards im Team verbessern, dabei helfen, ein besseres Produkt zu liefern und eine höhere Benutzerzufriedenheit zu fördern. Ein QA-Team ist fast eine Garantie dafür, dass Ihr Team und Ihr Projekt immer vorankommen.
Kompromisse bei der quality assurance führen zur Stagnation des Teams und zur Verschlechterung der Produktqualität. Leider haben wir das auch schon erlebt – Geschäftsinhaber und Manager haben die quality assurance schon früh vernachlässigt und sich mit der Bitte um die Behebung von Problemen bei Live-Diensten an unsere Experten gewandt.
Natürlich sind solche Korrekturen teurer als die Vermeidung von Problemen – am Ende zahlen die Teams mehr und enttäuschen ihre Benutzer.
Wenn Sie ein Entwicklungsprojekt in Erwägung ziehen, sollte die quality assurance unbedingt Teil davon sein. Ohne Sicherheit in den frühen Phasen kann zu viel schiefgehen. Um jetzt mit der quality assurance zu beginnen, wenden Sie sich an unser quality assurance steam – wir besprechen die Einzelheiten des Projekts und unsere Beteiligung.